Are there any costs related to changing supplier?

For all consumers who have a STOD type meter (a programmable meter that records every half hour), there is no charge at all. For consumers who do not have a STOD type meter, there is a charge for installing a new meter or changing the meter. This cost according to a Decision by CERA is paid by the consumer to the Distribution System Operator (DSO).

In the process of changing supplier, will there be a power outage?

No. There will be no power outages, as the change is purely accounting. The supply of electricity is guaranteed by the Cyprus Transmission System Operator (TSO).

What are the Regulated Charges about?

The Regulated Charges are the same for all Suppliers, including EAC-Supply and are regulated by CERA. These include Electricity transmission and distribution network charges, Ancillary Network Services, Public Service Obligations Charge, RES and Energy Saving Fund and Other Charges.

In case of a power failure, who should I contact?

For any failure, as a network user, you should contact the Distribution System Operator (DSO) by calling 1800.

P.O. Box:

22281, 1519

Λευκωσία, Κύπρος

Τηλ: 24 845 555

Ηλ. Διεύθυνση: [email protected]

Βλάβες / Διακοπές Ρεύματος: 1800

Τρόποι Πληρωμής

1. Τραπεζικός Λογαριασμός

Τραπεζικός Λογαριασμός

2. Πάγια Εντολή

Είμαστε εδώ για εσάς

Επικοινωνήστε μαζί μας

Συχνές Ερωτήσεις

Υπάρχει κόστος κατά τη διαδικασία αλλαγής προμηθευτή;admin_v@s12025-06-03T06:56:14+00:00

Υπάρχει κόστος κατά τη διαδικασία αλλαγής προμηθευτή;

Για όλους τους καταναλωτές που διαθέτουν μετρητή STOD (νέου τύπου προγραμματιζόμενος μετρητής που καταγράφει κάθε μισή ώρα), δεν υπάρχει καμία χρέωση. Για τους καταναλωτές που δεν διαθέτουν μετρητή STOD, υπάρχει χρέωση για την εγκατάσταση νέου μετρητή ή την αλλαγή του μετρητή. Το κόστος αυτό, σύμφωνα με Απόφαση της ΡΑΕΚ, καταβάλλεται από τον καταναλωτή στον Διαχειριστή Συστήματος Διανομής (ΔΣΔ).

Κατά τη διαδικασία αλλαγής προμηθευτή, θα υπάρξει διακοπή ρεύματος;admin_v@s12025-06-03T06:56:51+00:00

Κατά τη διαδικασία αλλαγής προμηθευτή, θα υπάρξει διακοπή ρεύματος;

Όχι. Δεν θα υπάρξουν διακοπές ρεύματος, καθώς η αλλαγή είναι καθαρά λογιστική. Η παροχή ηλεκτρικής ενέργειας είναι εγγυημένη από τον Διαχειριστή Συστήματος Μεταφοράς Κύπρου (ΔΣΜΚ).

Τι αφορούν οι Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις;admin_v@s12025-06-03T06:57:39+00:00

Τι αφορούν οι Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις;

Οι Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις είναι ίδιες για όλους τους Προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της ΑΗΚ-Προμήθειας και ρυθμίζονται από τη ΡΑΕΚ. Αυτές περιλαμβάνουν Τέλη δικτύου μεταφοράς και διανομής ηλεκτρικής ενέργειας, Επικουρικές υπηρεσίες, Τέλος Υποχρεώσεων Δημόσιας Ωφελείας (ΥΔΩ), Ταμείο ΑΠΕ και Εξοικονόμησης Ενέργειας και Λοιπές χρεώσεις.

Σε περίπτωση διακοπής ρεύματος, με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω;admin_v@s12025-06-03T06:57:59+00:00

Σε περίπτωση διακοπής ρεύματος, με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω;

Για οποιαδήποτε βλάβη, ως χρήστης δικτύου, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον Διαχειριστή Συστήματος Διανομής (DSO) καλώντας στο 1800.